Köpvillkor

Här förklarar vi tydligt och utan juridiskt krångel vad som gäller när du handlar hos NoGlip®.

Senast uppdaterad: 4 november 2026

Villkoren gäller alla köp i NoGlip®s webbutik. Genom att slutföra ett köp godkänner du dem, så vi rekommenderar att du läser igenom dem innan du handlar.

Det viktigaste i korthet

• 90 dagars öppet köp utöver din lagstadgade ångerrätt på 14 dagar.
• 3 års reklamationsrätt om en vara har ett fel.
• Leveranstid 5–9 arbetsdagar med spårbar frakt, räknat från den dag ordern skickats.
• Fri frakt på alla ordrar. Vi levererar inom Sverige.
• Säker betalning med Klarna, Swish eller kort. Vi lagrar aldrig dina kortuppgifter.
• Kundtjänst som svarar inom ett dygn, alla dagar: info@noglip.com

1. Vem säljer till dig

NoGlip® drivs av EFC GLOBAL LIMITED, företagsregistreringsnummer (BRN) 79060401. Företagsadress (ej besöks- eller returadress): Unit 2A, 17/F, Glenealy Tower, No.1 Glenealy, Central, Hong Kong. Returadress: NoGlip Retur, Spejarvägen 5A, 722 40 Västerås, Sverige. Adressen är bara till för returer, det finns ingen butik där. All kontakt sker enklast via e-post på info@noglip.com.

2. Lagar som gäller

Köp hos NoGlip® regleras av svensk lag. Som konsument skyddas du bland annat av lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler (ångerrätt och information före köp), konsumentköplagen (fel på varor och reklamation), marknadsföringslagen och produktsäkerhetslagen. Våra villkor tar aldrig bort rättigheter som du har enligt tvingande konsumentlagstiftning. Om något i villkoren skulle strida mot lagen gäller lagen.

3. Priser och moms

• Alla priser anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar moms.
• Frakten är gratis på alla ordrar. Du ser alltid den slutliga summan i kassan innan du bekräftar köpet.
• Inga dolda avgifter tillkommer från oss efter att du betalat.
• Vi reserverar oss för pris- och skrivfel. Upptäcker vi ett uppenbart fel i ett pris innan vi skickat din order kontaktar vi dig och du får välja om du vill genomföra köpet till rätt pris eller avboka utan kostnad.

4. Så kommer avtalet till

När du har lagt din order får du en orderbekräftelse på e-post. Avtalet mellan dig och oss är ingånget när vi har bekräftat din beställning. Kontrollera att uppgifterna i orderbekräftelsen stämmer. Saknar du bekräftelsen, titta först i skräpposten och kontakta oss sedan så hjälper vi dig.

Vi kan neka eller avbryta en beställning som vi har rimlig anledning att misstänka är bedräglig, innehåller uppenbart felaktiga uppgifter eller gäller en produkt som inte längre kan levereras. Du får då alltid besked och pengarna tillbaka. Du ansvarar för att namn, adress, telefonnummer och e-post du anger är korrekta.

5. Betalning

Du kan betala med:

• Klarna: faktura, delbetalning eller kort. Klarna gör en kreditprövning i vissa fall och villkoren för fakturan och delbetalningen styrs av Klarnas egna villkor. Med Klarna får du dessutom köparskydd.
• Swish.
• Kort: Visa, Mastercard, Maestro och American Express, samt Apple Pay och Google Pay.

All betalning sker i en krypterad och säker kassa som drivs av Shopify. Vi ser och lagrar aldrig ditt kortnummer. Din bank kan be dig bekräfta betalningen med BankID eller liknande (så kallad stark kundautentisering).

6. Leverans och ej uthämtade paket

Frakt, behandlingstid och leveranstid beskrivs i detalj på sidan Frakt och leverans. I korthet:

• Leverans: Paketen skickas med spårbar frakt.
• Leveranstid: 5–9 arbetsdagar (måndag–fredag), räknat från den dag ordern skickats.
• Fri frakt på alla ordrar.
• Vi behandlar din order i tur och ordning innan den skickas.
• Du får ett mejl med spårningslänk så fort paketet är på väg.
• Har vi inte angett någon annan leveranstid ska varan enligt lag levereras senast 30 dagar efter att du lagt din beställning. Blir vi försenade därutöver kan du avbeställa och få pengarna tillbaka.

Paket som inte hämtats ut. Hämta ut ditt paket inom aviseringstiden. Kommer ett paket tillbaka till oss för att det inte hämtats ut, eller på grund av en felaktig adress som du uppgett, tar vi ut en hanteringsavgift på 150 kr för frakt och hantering. Avgiften dras från en eventuell återbetalning, och du kan välja mellan nytt utskick (mot ny fraktkostnad) eller pengarna tillbaka för varan minskade med avgiften. Vi tar aldrig ut avgiften om felet ligger hos oss eller transportören.

7. Ångerrätt och 90 dagars öppet köp

Du har två separata rättigheter:

• 14 dagars ångerrätt enligt lag. Du kan ångra köpet utan att ange skäl inom 14 dagar från den dag du tog emot varan.
• 90 dagars öppet köp som är vår egen extra trygghet. Inom 90 dagar från att du tagit emot varan kan du returnera den och få pengarna tillbaka, även om du har provat den och inte har något fel att anmärka på.

Varan ska skickas tillbaka hel och ren, gärna i originalförpackningen, till returadressen NoGlip Retur, Spejarvägen 5A, 722 40 Västerås, Sverige. Du betalar returfrakten själv, även vid byte, och vi skickar inga förbetalda returetiketter. Undantag: vid godkänd reklamation står vi för returfrakten. Återbetalning sker inom 14 dagar från att vi tagit emot returen, till samma betalsätt som du använde vid köpet. Så gör du en retur beskrivs på sidan Returer och 90 dagars garanti.

8. Reklamation

Om en vara har ett fel har du enligt konsumentköplagen rätt att reklamera i tre år från att du fick varan. Du ska meddela oss inom skälig tid efter att du upptäckt felet, och att du gör det inom två månader räknas alltid som i rätt tid. Du kan välja mellan att få felet avhjälpt, få en ny vara eller få pengarna tillbaka, beroende på vad som är rimligt. Vid godkänd reklamation står vi för returfrakten. Kontakta oss på info@noglip.com med ordernummer, en kort beskrivning och gärna bilder.

9. Ansvar och användning

Vi ansvarar för att varorna är i enlighet med avtalet och vår beskrivning. NoGlip® Snoodie är ett plagg för vardagsbruk i kyla. Följ tvättråden på plagget och i produktbeskrivningen. I extrem kuling rekommenderar vi att du bär en vindtät skaljacka över den. Vi ansvarar inte för skador som beror på att varan använts på ett sätt den inte är avsedd för. Vår skadeståndsskyldighet begränsas enligt lag, men aldrig på ett sätt som tar bort dina rättigheter som konsument.

10. Rabattkoder och kampanjer

Rabattkoder gäller på nya beställningar och kan inte användas i efterhand. Villkor för en enskild kampanj, till exempel giltighetstid och minsta orderbelopp, anges alltid tillsammans med kampanjen. Om du returnerar en vara som köpts med rabatt återbetalas det belopp du faktiskt betalade för varan.

11. Produktinformation och bilder

Vi gör vårt bästa för att visa produkten så korrekt som möjligt, men färgerna kan se något annorlunda ut beroende på din skärm. Mått, vikt och andra uppgifter är cirkavärden om inget annat anges.

12. Företagskunder

Handlar du som företag eller i större kvantiteter, kontakta oss innan du beställer så hjälper vi dig med offert, fakturering och leveranslösning. Vi förbehåller oss rätten att begränsa antalet av en vara per kund.

13. Omständigheter utanför vår kontroll

Vi ansvarar inte för förseningar eller uteblivna leveranser som beror på händelser vi inte rimligen kunde förutse eller påverka, till exempel strejk, naturkatastrof, krig, pandemi, störningar hos transportörer eller myndighetsbeslut. Vi informerar dig så snart vi kan, och du kan alltid avbeställa och få pengarna tillbaka om leveransen blir väsentligt försenad.

14. Personuppgifter

Vi behandlar dina personuppgifter enligt dataskyddsförordningen (GDPR). Läs mer i vår integritetspolicy.

15. Tvist och tillämplig lag

Svensk lag gäller för avtalet. Hör gärna av dig till oss först, de flesta ärenden löser vi tillsammans inom ett par dagar. Om vi inte kommer överens kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), www.arn.se, och vi följer nämndens rekommendationer. Du kan också få kostnadsfri vägledning av Hallå konsument, www.hallakonsument.se.

16. Ändringar av villkoren

Vi kan uppdatera dessa villkor. De villkor som gällde när du lade din order är de som gäller för din order.

17. Kontakta oss

Frågor om villkoren eller en order? Mejla info@noglip.com. Vi svarar på mejl inom ett dygn, alla dagar i veckan.

EFC GLOBAL LIMITED
Företagsregistreringsnummer (BRN) 79060401
Unit 2A, 17/F, Glenealy Tower, No.1 Glenealy, Central, Hong Kong
Företagsadress (ej besöks- eller returadress)