Returer och 90 dagars garanti

Returer och 90 dagars garanti

90 dagars öppet köp och din lagstadgade ångerrätt. Så fungerar det, steg för steg.

Senast uppdaterad: 4 november 2026

Det viktigaste i korthet

  • 90 dagars öppet köp från den dag du tagit emot varan. Prova NoGlip® Snoodie på cykeln, på hundpromenaden eller i skidbacken.
  • 14 dagars lagstadgad ångerrätt och 3 års reklamationsrätt gäller alltid.
  • Pengarna betalas tillbaka till samma betalsätt inom 14 dagar efter att vi tagit emot returen.
  • Du betalar själv returfrakten. Är varan trasig eller fel betalar vi den.

NoGlip® drivs av EFC GLOBAL LIMITED, företagsregistreringsnummer (BRN) 79060401. Du ska kunna handla hos oss utan att oroa dig. Därför har du dels din lagstadgade ångerrätt, dels 90 dagars öppet köp, dels full reklamationsrätt om något är fel.

90 dagars öppet köp

Du har 90 dagars öppet köp från den dag du tagit emot varan. Ta hem NoGlip® Snoodie, testa den i verklig vinterkyla och se om glipan försvinner. Är du inte nöjd, av vilken anledning som helst, får du pengarna tillbaka. Du behöver inte ange något skäl.

Du får använda NoGlip® Snoodie under provperioden, det är ju hela poängen. Skicka tillbaka varan hel och ren, gärna i originalförpackningen (och alla varor om du köpt flera). Saknas delar eller har produkten skadats av ovarsam hantering kan vi minska återbetalningen med motsvarande värde. Vi kontaktar dig alltid först och förklarar varför.

Ångerrätt (14 dagar)

Enligt lagen om distansavtal har du alltid 14 dagars ångerrätt från den dag du tar emot varan, utan att ange skäl. Meddela oss tydligt, till exempel med ett mejl till info@noglip.com. Du kan också använda Konsumentverkets ångerblankett. Skicka tillbaka varan utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar efter att du meddelat oss. Ångrar du hela köpet återbetalar vi varans pris och den ursprungliga fraktkostnaden. Du ansvarar för värdeminskning om varan hanterats mer än nödvändigt för att fastställa dess egenskaper. Efter de 14 dagarna har du fortfarande kvar vårt öppna köp på 90 dagar.

Så gör du en retur

  • Mejla info@noglip.com med ditt ordernummer och vilka varor du vill skicka tillbaka.
  • Välj ersättning: pengarna tillbaka eller byte till ett annat paket.
  • Du får en returkod och instruktioner på mejl.
  • Boka spårbar frakt och skicka paketet direkt till returadressen nedan. Skriv returkoden och ordernumret utanpå paketet och lägg en lapp med ordernumret inuti.
  • Skicka gärna en skärmbild på fraktbokningen där försändelsenumret syns, så kan vi följa paketet och betala tillbaka snabbare.

Returadress

Returadress: NoGlip Retur, Spejarvägen 5A, 722 40 Västerås, Sverige. Adressen är bara till för returer, det finns ingen butik där.

Skicka aldrig returer till företagsadressen eller till någon annan adress än den som står här eller i dina returinstruktioner.

Returfrakt

Du betalar returfrakten själv. Det gäller även vid byte, och vi skickar inga förbetalda returetiketter. Undantag: vid godkänd reklamation (trasig, skadad eller fel vara) står vi för returfrakten.

Ersättning

  • Pengarna tillbaka: till samma betalsätt som du använde vid köpet.
  • Byte: du får returvärdet att handla ett annat paket för. Kostar det nya paketet mer betalar du mellanskillnaden. Den nya varan skickas när vi tagit emot din retur.

Återbetalning

Vi betalar tillbaka hela beloppet inom 14 dagar från att vi mottagit varan eller ett bevis på att den skickats. Din bank kan behöva några bankdagar för att visa pengarna. Betalade du med Klarna justerar Klarna din faktura eller delbetalning. Du får ett mejl när återbetalningen är gjord.

Reklamation

Enligt konsumentköplagen har du tre års reklamationsrätt vid fel. Meddela oss inom skälig tid efter att du upptäckt felet. Inom två månader räknas alltid som i rätt tid. Mejla info@noglip.com med ordernummer och en beskrivning av felet, gärna med bilder. Skicka inget innan du fått instruktioner, så kan vi koppla paketet till ditt ärende. Du får efter vår bedömning avhjälpande, en ny vara eller pengarna tillbaka. Vi betalar returfrakten.

Paket som inte hämtats ut

Kommer ett paket tillbaka till oss för att det inte hämtats ut, eller på grund av en felaktig adress som du uppgett, tar vi ut en hanteringsavgift på 150 kr för frakt och hantering. Avgiften dras från en eventuell återbetalning, och du kan välja mellan nytt utskick (mot ny fraktkostnad) eller pengarna tillbaka för varan minskade med avgiften. Vi tar aldrig ut avgiften om felet ligger hos oss eller transportören.

Tvist

Vid en tvist som vi inte kan lösa tillsammans följer vi Allmänna reklamationsnämndens (ARN) rekommendationer, www.arn.se.

Behöver du hjälp?

Mejla info@noglip.com. Vi svarar på mejl inom ett dygn, alla dagar i veckan.

EFC GLOBAL LIMITED
Företagsregistreringsnummer (BRN) 79060401
Unit 2A, 17/F, Glenealy Tower, No.1 Glenealy, Central, Hong Kong
Företagsadress (ej besöks- eller returadress)